LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

fry99 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট চ্যানেল কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস নিষিদ্ধbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত লগইনআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা
fry99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

গোপনীয়তা নীতি যা আপনার অধিকার রক্ষা করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ...

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলে সরাসরি একজন...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি লিখে...
হেল্প সেন্টার নিবন্ধ আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা বিভাগে ঢুকলে দেখবেন কীভাবে...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ থাকে

fry99 প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করে রাখে যাতে কোনো বাইরের পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা পড়তে না পারে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং আপনার মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য আলাদা...

SSL এনক্রিপশন স্তর

প্রতিটি পেজ লোড এবং ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য চুরি হতে না পারে।

পেমেন্ট গেটওয়ে বিচ্ছিন্নতা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের মূল ডাটাবেস থেকে আলাদা পেমেন্ট সার্ভারে প্রক্রিয়া হয়, তাই আপনার ব্যাংকিং তথ্য এবং গেমিং হিস্ট্রি একই জায়গায় থাকে না।

অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড

আপনার অ্যাকাউন্টে কে কখন লগইন করেছে তার লগ আমরা সংরক্ষণ করি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সেই রেকর্ড দেখতে পারেন। অস্বাভাবিক লগইন দেখা গেলে আমরা আপনাকে জানাই।

তৃতীয় পক্ষ নিষেধাজ্ঞা

আমরা আপনার ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, অ্যাফিলিয়েট প্ল্যাটফর্ম বা মার্কেটিং সংস্থার সঙ্গে শেয়ার করি না। তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা বাইরের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ নিয়ে আসি যারা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করে। এই অডিটের ফলাফল আমরা আপডেট করে নিরাপত্তা আরও শক্তিশালী করি।

নীতি সামঞ্জস্যতা

অন্যান্য নীতিমালার সঙ্গে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র তথ্য সংরক্ষণের বিষয় নয়, বরং এটি আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার মধ্যে প্রতিটি পর্যায়ে কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা হয় তা নির্ধারণ করে। আপনি যখন আমাদের টার্মস পড়েন বা পেমেন্ট...

01

টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মাবলী টার্মসে বর্ণিত আছে, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে যাতে দুটি নথি একসাথে আপনার অধিকার সম্পূর্ণ করে।

02

পেমেন্ট পদ্ধতি পেজ

bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহারের প্রক্রিয়া পেমেন্ট পেজে দেখানো হয় এবং সেই লেনদেনের তথ্য কীভাবে রেকর্ড হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা আছে, তাই দুটি পেজ একসঙ্গে পড়লে পুরো ছবি পাবেন।

03

দায়বদ্ধতার সীমা

যদি ডেটা লিক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঘটে তবে আমাদের দায়বদ্ধতা কতটুকু তা টার্মসে বলা আছে, কিন্তু আমরা প্রথমেই সেই ঘটনা ঠেকাতে কী করি সেটা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট রেখেছি।

04

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ডিভাইসে কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। সেই কুকিগুলো কী তথ্য সংগ্রহ করে তা এই পেজে বর্ণিত আছে এবং আপনি চাইলে সেটিংসে গিয়ে কুকি অফ করতে পারবেন।

05

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে টার্মসে সেই প্রক্রিয়া দেখানো আছে, আর এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কোন তথ্য কতদিন রাখা হয় এবং কেন রাখা হয়।

06

বয়স যাচাইকরণ

আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা যে নথিপত্র চাই সেগুলো টার্মসে উল্লেখ করা আছে, আর সেই নথির ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় তা এই পেজে দেখানো হয়েছে।

07

আইনি অনুরোধ

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে সরকারি সংস্থা আপনার তথ্য চাইলে আমরা কী দিই এবং কেন দিই তা এই পেজে স্পষ্ট করা আছে, যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কোথায় যেতে পারে।

fry99 প্ল্যাটফর্মে আপনি কী পাবেন

আমরা শুধু গোপনীয়তা নীতিমালা তৈরি করিনি, বরং আপনার পুরো অভিজ্ঞতা ডিজাইন করেছি যাতে প্রতিটি ফিচার নিরাপদ এবং সহজ হয়। আপনার ডেটা যেমন সুরক্ষিত থাকে, তেমনি লাইভ...

নিরাপদ অ্যাকাউন্ট লগইন

আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে কেউ আপনার লগইন তথ্য চুরি করতে না পারে। প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা আপনার ডিভাইস চেক করি এবং অস্বাভাবিক কিছু দেখলে আপনাকে জানাই।

মোবাইল ও ডেস্কটপ সিঙ্ক

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসে সিঙ্ক হয়, কিন্তু প্রতিটি ডিভাইসে আলাদা সেশন তৈরি হয় যাতে একটি ডিভাইস হারিয়ে গেলেও অন্য ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল

Pragmatic Play এবং Evolution Gaming স্টুডিও থেকে সরাসরি স্ট্রিম হওয়া লাইভ Baccarat এবং Roulette টেবিলে আপনার বেট রেকর্ড সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেই হিস্ট্রি দেখতে পারেন।

স্লট গেম লবি

PG Soft, Pragmatic Play এবং NetEnt থেকে আনা স্লট গেমগুলোতে আপনার খেলার ইতিহাস এবং স্পিন ফলাফল এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, তাই কেউ আপনার জেতার প্যাটার্ন দেখে অ্যাক্সেস নিতে পারবে না।

স্পোর্টস বেটিং মার্কেট

ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস মার্কেটে আপনার বেট স্লিপ এবং ক্যাশ-আউট রিকোয়েস্ট রিয়েল-টাইমে প্রসেস হয় এবং সেই লেনদেনের তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যাতে দ্রুততা এবং নিরাপত্তা দুটোই থাকে।

দ্রুত উত্তোলন প্রক্রিয়া

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে টাকা তোলার সময় আপনার ব্যাংকিং তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ের কাছে যায়, আমাদের মূল ডাটাবেসে সেই নম্বর সংরক্ষিত হয় না, তাই লিক হওয়ার ঝুঁকি কম।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায়, লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায় এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা আপনার পেমেন্ট চ্যানেল এবং লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড রাখি, কিন্তু আপনার পিন বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা দেখতে পাই না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং আমরা শুধু লেনদেনের স্ট্যাটাস পাই।

না, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং সংস্থা বা অ্যাফিলিয়েট প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে শেয়ার করি না। তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নিবন্ধিত তথ্য, লগইন ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত ডেটা চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কপি পাঠিয়ে দেব।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে ততদিন আমরা আপনার তথ্য রাখব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি প্রয়োজনে আমরা লেনদেন রেকর্ড ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, তারপর পুরোপুরি মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই সময়সীমা প্রযোজ্য।

আমরা অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানাই। আপনি সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যাচাই করে আবার অ্যাক্সেস পাবেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে নিতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর লিখে পাঠান এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে দেব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।